せつめいしよう!Q&A

お問い合わせ頂いたお客さんのよくある疑問・質問にお答えした例です。
でも例なのでご参考までに。

こいつが答えます。⇒"よろすく"

お客様は王様です。⇒「ムリ言うぜぇ」

それでは。まず一番多いお問い合わせから。

Q.「…そんでいくら位でできるのだい?」
A."これは〜。
 特にお電話でのはじめましてのお客様の問い合わせにすっごく多い質問です。
 実に
ピンキリです。
 品物/デザイン/加工内容/数量によってお値段全て変ってきます。細かく説明していきます"

Q.「型代って一体何なのよ?」
A.デザインの版です。プリントの場合はシルクスクリーンのハンコ代。
 カッティング転写プリントの場合は出力可能なデータへの
修正+カットライン作成技術料
 刺繍の場合はデザインをコンピューター上で
刺繍に作り替える作成技術料です。
Q.「で?何枚から作れるのかね?」
A.もちろん1枚〜何枚でも。お気軽にどうぞ。※ただし、少数の場合割高になる場合がありますのでご注意です。

Q.「機械の刺繍ってどういう縫い方なんだい?」

A.まずPC画面でデザインの型を作成します。出来た型をミシンに読み込んで
 すばやく刺繍。手振りに負けない精巧な刺繍が職人よりも早く安く出来る仕組みです。

 ◎まるっと見せちゃう作業工程◎刺繍編で刺繍の出来るまでがざっくり見られます。
Q.「納期はどれくらいかかるのかね?」
A.刺繍やプリントは、加工が特殊な場合やすごく混んでいない場合通常1週間〜10日以内には出来上がります。
 もしお客さんの切実なご要望があれば3日以内、可能ならば当日にも。
頑張ります!
 ・・・あ、混んでいる時の一週間以内のご注文の場合は大変申し訳ないのですがお断りさせて頂くか、
 「お急ぎ価格」として追加料金が発生する場合がございます。(通常加工価格2割増ほど)
 なにとぞご了承いただければ
ほんとに頑張ります!ご相談くださいな。
Q.「プリントって2,3回洗ったら消えちゃうんじゃねえのかい?」
A.何回か普通に洗ったくらいでは消えません。
 シルクスクリーン印刷の場合
物にもよるかと思いますが綿素材のTシャツなど、
 インクで染めていると思ってくれればいいかと思います。(実際は染み込んではいませんが・・・)

 転写プリントの場合専用シートにインクジェットで出力したものを生地に熱圧着するので
 シートの部分に強い摩擦や変色・溶解の原因となる薬剤の使用は避けてください。

 ただしお客様お持ち込み商品など、プリントとの相性が悪い場合もありますので
 ご注文時に入念にご相談させてくださいね!
 あ、プリント加工をしたものをクリーニングに出すときはお店の人に必ず確認してください。
Q.「プリントの油性と水性ってなによ?」
A.油性インクは主にウインドブレーカー等の撥水ビニールやナイロン素材の様な特殊な物に使用します。
 それに伴い、版も油性専用のものを別注で作ります。
 水性のインクに比べるとプリント面が厚ぼったく硬いです。
 洗濯や使用状況でインク部が割れる場合があります。
 ※よく外国のお土産などのTシャツプリントに多いです。
 ポリエステル・綿などの素材のTシャツ等は基本的に水性インクで加工します。
Q.「あれ、ほら、個々に色は変えられたりするのかな?」
A.型を作成してしまえば色数・デザインの変更がない色換えは可能です。
 たとえば "
sister uniform"というロゴを"sister uniform"にしたい、
 これはOKです。が、色換えに手数料がかかる場合ありますのでご確認ください。
 シルクプリントの場合は色替え毎に500円かかります。
Q.「今着てるジャンパーに刺繍したいのよ。ボディの持ち込みはいいのかい?」
A.持ち込みの場合素材によって特殊料金がかかる場合がありますが
 基本的には平らな部分への加工であればどんな物でも。

 ただ、合皮製品や表面の毛足の長いものや粗めのニットなどは
 刺繍を入れることで生地が痛んでしまうことがあるので加工をお断りする場合があります。
 お持ち込み加工は店頭に直接来ていただいてSTAFFに相談していただくのがとっても大事ですよ。
Q.「刺繍の特殊料金ってのはどういうことでしょう?」
A.フリース・ジャージ・タオル等の伸縮・皮素材・柔道着の様な生地の厚い物など、
刺繍するときに特殊な技術を要する為、技術料を頂くことがあります。
Q.「入金/納品方法はどんな?」
A.商品代金の下記口座へ振込入金確認後、製作・納品をさせていただきます。
 
●銀行振込先:みずほ銀行 調布仙川支店
       口座:普通 1104748
    口座名義:泣Vスターユニフォーム
 
 ●  ゆうちょ口座:記号:10170 番号:61803191
       名義:泣Vスターユニフォーム
納品方法・配送の場合、送料はお客様負担でお願いいたします。
クロネコヤマトにて配送かゆうパック(元払いor着払い)
か都合がありましたらご指定ください。
直接ご来店いただける場合、基本前金1割・残り納品時に代金引換えとなります。
 
Q.「ちょっと家遠いのだよ。通販的なやり取りは可能だったりするのかねえ?
A.全国からいろんなお客さまにご利用いただいていますので
 ご来店いただけない遠方のお客様は、メール&TELのやり取りの上、宅急便での納品で対応。
 
お問い合わせ→正式発注→ご入金確認→製作→発送という流れになります。
Q.おお。じゃあ送ってもらうよって場合に送料はさ、どれくらいかかるの??」
A.クロネコ便利用で本州は650円〜1500・北海道・四国・九州・沖縄・離島は別途。
 サイズによって違いますのでご依頼時にお問い合わせください。
 ゆうパックや代引き料金は日本郵便サイトでご確認ください。
 小さいものでメール便・普通郵便等が利用できれば、保障等無いことお客様の了解頂いた上82〜300円前後で送らせていただきます。
 基本的に
ご注文金額などに関わらず、送料はお客様負担でお願いしております。ご了承ください。
Q.「刺繍とプリントどっちがいいかな?迷っちゃうんだねこれが。あっはっは。」
A.用途やデザインによりますが当店では刺繍をおススメしています
 大型刺繍ミシンによって従来より断然に格安価格で製作できます。
 たとえばTシャツの背中など大きなデザインを大量に作る場合はプリントの方
 が格安にできますがワンポイントや少数の場合、
刺繍の方が安く上がる場合もあります。
 何よりまずプリントよりボリューミーに豪華に見えるのですね。
 ぜひ刺繍、試してみてください。
Q.「あのさ。実は知らないんだけど、お店の場所はどこなの?」
A.知らないなら教えましょう。東京スタジアムのある京王線飛田給駅北口徒歩2分・・・いや、走れば1分。
 旧甲州街道沿い
です。お店の場所案内参照です。
Q.「もっと安くなんない?」
A.・・・ご希望にそえるよう出来る限り検討いたします。ご予算最初にお伝えくださればご相談のります。

いや〜。これでお客さんも
シスターユニフォーム通だね。はっはっは。
・・・。

その他、不明点等お問い合わせはお気軽にどうぞ。

 
もどります。